Política de Cambios
Política de Cambio de Productos
En Bombaibou queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas cambiar un producto, aquí te explicamos cómo hacerlo:
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Plazo para cambios:
Aceptamos solicitudes de cambio hasta 30 días después de la fecha de entrega de tu pedido.
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Productos elegibles para cambio:
Los siguientes productos pueden ser cambiados:
- Artículos defectuosos
- Productos que no coinciden con tu pedido
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Proceso de cambio:
Para iniciar un cambio, sigue estos pasos:
- Envía un correo a hola@bombaibou.com con el asunto "Cambio de Producto".
- Indica tu número de pedido y el motivo del cambio.
- Incluye fotografías del producto si es necesario.
- Recibirás una respuesta con instrucciones sobre cómo proceder.
- Costos de envío:
- Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea por un error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).
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Productos no elegibles para cambio:
Lamentablemente, los siguientes artículos no son elegibles para cambios:
- Productos en oferta o promoción
- Tarjetas de regalo
- Artículos personalizables
- Artículos usados y/o que no estén en su empaque original
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Cambio por otro producto:
Si deseas cambiar un producto por otro, deberás realizar el nuevo pedido a través de nuestra tienda y seguir el proceso de devolución para el artículo que deseas regresar.
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Reembolsos:
Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto y este cumpla con nuestros criterios, procederemos a realizar el reembolso dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles.
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Contáctanos:
Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de cambios, no dudes en contactarnos a hola@bombaibou.com